Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de billets effectuées sur le site ticketbylamako.com, opéré par Lamako Events SARL. Elles définissent les droits et obligations respectifs de Lamako Events, des organisateurs d’événements et des acheteurs de billets.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
2. Rôle de Ticket by Lamako
Ticket by Lamako agit comme intermédiaire technique entre les organisateurs d’événements et les acheteurs.
L’organisateur reste seul responsable de l’événement (contenu, organisation, sécurité).
Lamako Events n’est pas responsable des éventuels incidents, annulations ou modifications liés à l’événement.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix des billets sont indiqués en Ariary (MGA), toutes taxes comprises.
Les frais de gestion et/ou de service peuvent s’ajouter au prix affiché.
Les paiements s’effectuent en ligne via des prestataires sécurisés (cartes bancaires, mobile money).
La commande est ferme et définitive après validation du paiement.
4. Livraison des billets
Les billets sont émis exclusivement sous forme électronique (e-ticket avec QR Code).
Ils sont envoyés par email à l’adresse fournie lors de l’achat.
L’acheteur est responsable de la bonne réception et conservation de son billet.
5. Conditions d’utilisation des billets
Chaque billet est unique, nominatif et non duplicable.
L’entrée à l’événement est conditionnée à la présentation d’un billet valide accompagné d’une pièce d’identité.
En cas de duplication frauduleuse, seul le premier billet scanné permettra l’accès.
6. Annulation, report et remboursement
Aucun remboursement n’est possible en cas de perte, vol, ou non-utilisation du billet.
En cas d’annulation ou de report de l’événement, les modalités de remboursement ou d’échange seront communiquées par l’organisateur.
Ticket by Lamako ne peut être tenu responsable d’un changement de date, de lieu ou de programme.
7. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit malagasy. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes d’Antananarivo.
